SEGURANÇA
A FUTURO procura adotar os
mais elevados standards internacionais de
práticas e tecnologias de segurança, baseando a sua atuação nas
seguintes áreas chave:
• Privacidade
• Tecnologia
• Privacidade na Identificação
Privacidade
A privacidade na ligação entre o computador do utilizador e a FUTURO é
garantida através de:
Sessões Seguras
Quando é efetuado um acesso ao NETFUTURO é estabelecida
uma sessão segura. Poderá verificar o estabelecimento de uma sessão
segura através de um endereço URL iniciado por https:
ou pelo aparecimento da imagem de um cadeado que consta na janela do browser. Poderá
confirmar a existência do Certificado emitido pela empresa Verisign em
nome de «netfuturo.pt»,
efetuando um duplo click
no cadeado.
Encriptação
Em cada sessão do NETFUTURO é utilizada tecnologia SSL
3.0 para encriptação da informação transmitida entre o browser
do Cliente e o servidor da FUTURO, de forma a impedir
acessos indevidos à informação. Esta tecnologia, não obriga os
utilizadores a possuir nenhum software
adicional para além de browsers que suportem
encriptação de dados a 128 bits. Poderá verificar a utilização de
encriptação a 128 bits efetuando um duplo click no cadeado
que lhe aparece no browser.
Controlo de Sessão
Caso se esqueça de fechar a sessão do NETFUTURO ou o seu computador se
mantenha inativo por um período prolongado de tempo, os sistemas de
segurança encarregar-se-ão de fechar automaticamente a sessão.
Nenhuma página visualizada durante uma sessão segura do NETFUTURO é
gravada nos ficheiros temporários do seu computador, pelo que não será
possível obter informação confidencial através de uma pesquisa no seu
computador.
Tecnologia
Na plataforma do NETFUTURO são utilizadas múltiplas camadas de
segurança, sendo dada particular atenção:
• À utilização de diversas camadas de firewalls para
prevenir eventuais tentativas de intrusão;
• À atualização dos sistemas operativos com as últimas atualizações de
segurança disponíveis;
• À atualização constante do software
de anti-vírus;
• À constante monitorização de todos os sistemas de segurança.
Privacidade
na Identificação
O acesso online
aos seus Planos é possível apenas através de autenticação por Username e Password. Por esta
razão, é vital que a Password
utilizada não seja partilhada com outros serviços de Internet (ex:
Sapo, Hotmail, Yahoo).
Após três tentativas incorretas de acesso inválido o acesso ao
NETFUTURO é bloqueado. Para a reativação do mesmo, torna-se necessário
o contacto com a FUTURO através do número +351 210 416 005.
Nota: alguns dos links mencionados
referem-se a páginas Web
controladas e geridas por terceiras entidades (não afiliadas da
FUTURO). Deste modo, a FUTURO não será responsável pelos conteúdos,
políticas de privacidade ou segurança dessas páginas.
OUTROS
ASPETOS
Além da segurança promovida
pela FUTURO, existem algumas preocupações que poderá tornar a navegação
na Internet ainda mais segura, relacionados com:
• Proteger o seu computador
• E-mail
• Dados de identificação
• Segurança na sessão de utilização
Proteger o seu computador
A Internet oferece aos hackers, a oportunidade de
acesso ao seu computador. De facto, apesar de a Internet ser um
excelente meio de encontrar informação, efetuar downloads
ou encontrar música, é nesse acesso que o seu computador se encontra
mais exposto a eventuais ataques. Para minimizar esse risco, existem
algumas medidas que poderá tomar:
Mantenha o Sistema Operativo e o browser do seu
computador atualizados
Esporadicamente vão sendo descobertas vulnerabilidades de segurança nos
Sistemas Operativos e browsers de acesso à
Internet, razão pela qual as empresas produtoras do software vão
lançando patches (atualizações) de segurança para
correção desses problemas. As vulnerabilidades de segurança podem ser
aproveitadas por vírus ou hackers para
conseguirem um acesso não autorizado aos computadores desatualizados.
Para obviar estas fraquezas deverá visitar regularmente os websites
das empresas de software
para obter os patches de segurança e
atualizações disponíveis.
Se utilizar uma das versões do sistema operativo Windows poderá aceder
ao site http://windowsupdate.microsoft.com, para
efetuar o download das últimas correções de
segurança da sua versão do Windows e do browser
Microsoft Internet Explorer.
Desligue o seu computador se não o estiver a utilizar
O Utilizador deve evitar ter o seu computador ligado
quando não o está a utilizar.
Utilize e mantenha atualizado um software Anti-Vírus
Os softwares
de Anti-Vírus, desde que constantemente atualizados, constituem uma
forte barreira à infeção por parte dos inúmeros vírus informáticos que
circulam diariamente na rede e que podem implicar a perda de dados ou
informação vital presente no seu computador ou permitir o acesso a este
gerando uma falha de segurança.
Utilize software
de Firewall
Uma firewall
é um programa que auxilia à proteção do seu computador e da informação
nele contida, ao bloquear tentativas de intrusão e tráfego não
autorizado de e para o seu PC.
Utilize software
Anti-Spyware
Spyware é
todo o software
com capacidade de captar informação teclada ou existente num computador
e reenviá-la para outrém sem conhecimento do utilizador. Este software é muitas
vezes dissimulado em mensagens de e-mail, auto instalando-se no
computador do utilizador. Pelo facto de este tipo de software poder
quebrar a privacidade na utilização da Internet é altamente
recomendável a utilização e atualização constante de software Anti-Spyware.
E-mail
Como um meio de comunicação cada vez mais generalizado, algumas
precauções se impõem na utilização do e-mail:
Nunca deverá responder a qualquer e-mail inesperado solicitando
informação pessoal, ou preencher quaisquer dados confidenciais numa
página de Internet a que tenha acedido por intermédio de link
disponibilizado numa mensagem de e-mail, mesmo que a mensagem pareça
ser proveniente de um remetente credível.
A FUTURO não envia mensagens automáticas aos seus Clientes solicitando
dados de Segurança ou informação confidencial.
Um tipo de fraude existente, consiste na criação de Web Sites
falsos com imagens semelhantes às utilizadas nas páginas das
Instituições Financeiras, com o objetivo de enganar os utilizadores,
levando-os a inserirem informação pessoal (dados pessoais, códigos de
acesso ou números de Cartões de Crédito). A captação destes dados,
permitiria a utilização ilegítima para acesso a páginas privadas.
Os links para estas páginas falsas estão cada vez
mais a ser difundidos por e-mail, anunciando a necessidade de alteração
de códigos de acesso ou alterações do nível de segurança de serviços de Internet Banking.
Caso receba algum e-mail deste tipo, trate-o com desconfiança, mesmo
que a página indicada aparente ser fidedigna e não insira nenhuma
informação sensível que permita o acesso às suas contas.
Atenção aos e-mails inesperados com ficheiros anexos
Atualmente, as mensagens de e-mail são um dos meios mais comuns para o
alastramento de vírus. Alguns vírus possuem a capacidade de se
reenviarem para os endereços de e-mail da lista de contactos do PC
infetado, o que implica que possa receber mensagens infetadas
provenientes de um remetente conhecido.
Assim, não é aconselhável abrir ficheiros anexos a mensagens de e-mail
com extensões: .exe, .pif, .vbs, dado estas poderem estar associadas a
vírus. Com uma maior probabilidade de conterem vírus, ficheiros com
duplas extensões (.jpg.exe, .pif.exe, etc) nunca deverão ser abertos.
Dados de Identificação
O «roubo de identidade» é o ato de apropriação ilegítima dos dados
pessoais de um indivíduo sem o seu conhecimento, para, por exemplo,
efetuar pedidos de crédito, compras ou obter acesso a fundos.
Reduza os riscos e proteja a sua informação pessoal
aplicando as seguintes sugestões:
- Evite a utilização da Internet em Ciber Cafés,
Livrarias e outros locais públicos, por forma a evitar o risco de
captação da informação.
- Tenha em atenção que existem páginas de Internet desenhadas
especificamente para captar informação pessoal. Por vezes, os links para essas
páginas são transmitidos por e-mail, fazendo-se passar por entidades
bancárias ou outras entidades credíveis. Sempre que possível, escreva o
endereço da página a que pretende aceder na barra de endereços do browser
ou utilize a lista de Favoritos para aceder a páginas de Instituições
Financeiras.
A FUTURO não envia mensagens automáticas de e-mail aos seus Clientes,
onde constem links
para páginas do endereço www.netfuturo.pt.
- Desative a opção Auto
Complete do browser
- Mantenha os seus códigos seguros:
. garanta a confidencialidade dos códigos memorizando-os;
. os códigos são pessoais e intransmissíveis, não devendo ser
divulgados a ninguém;
. deverá proceder à alteração dos códigos regularmente;
. ao introduzir códigos, certifique-se de que ninguém o estará a
visualizar;
. tente criar códigos que não sejam facilmente descobertos por
terceiros, ao não incluírem informação pessoal (nomes, datas de
nascimento, números de telefone, etc);
. utilize códigos diferenciados para aceder a serviços distintos.
Segurança
na sessão de utilização
Na sessão de utilização do NETFUTURO deverá ter cuidados adicionais:
- Para aceder a www.netfuturo.pt, opte
por introduzir diretamente o URL na barra de endereços ou utilize a
opção dos Favoritos ao invés de aceder através de um link
disponibilizado num e-mail ou noutra página de Internet;
- No acesso (login) - certifique-se que introduz a combinação Username/Password correta e
que ninguém observa esses dados;
- Na saída (logoff) - selecione sempre a opção
"Sair" do menu do Portal FUTURO e feche a janela de browser
para garantir que nenhuma informação fica residente na memória do PC.
Nota: alguns dos links
mencionados referem-se a páginas Web controladas
e geridas por terceiras entidades (não afiliadas à FUTURO). Deste modo,
a FUTURO, não será responsável pelos conteúdos, políticas de
privacidade ou segurança dessas páginas.